Servizio ricambi CSR

Servizio CSR

Il Customer Support Representative (CSR) è professionista dedicato a supportare il cliente nell'ottimizzazione e nella manutenzione delle macchine agricole.Il CSR è un punto di riferimento per i clienti della Sergio Bassan S.r.l, offrendo un servizio personalizzato e competente per soddisfare ogni esigenza.

Di cosa si occupa?

Contatti e Visite:

Mantiene un rapporto diretto con i clienti nel territorio di riferimento, effettuando visite periodiche per garantire un supporto continuo e personalizzato.

Consulenza Prodotti e Servizi:

Informa e consiglia i clienti sui prodotti, i servizi, le promozioni e le opportunità disponibili, per aiutarli a sfruttare al meglio le offerte della nostra concessionaria.

Connettività delle Macchine:

Informa sulla connettività delle macchine e sulle novità o opportunità connesse, facilitando l’accesso alle tecnologie più avanzate

Relazioni Post-Vendita:

Cura il rapporto tra il cliente e il servizio post-vendita dell’azienda, assicurando una comunicazione efficace e tempestiva.

Aggiornamenti e novità:

Tiene i clienti aggiornati sulle novità specifiche riguardanti la loro flotta di macchine e attrezzature, garantendo che siano sempre al passo con gli ultimi sviluppi.

Soluzioni personalizzate:

Soluzioni Personalizzate: Propone soluzioni su misura in base alle necessità dei clienti e coordina la loro attivazione, offrendo un supporto integrato ed assicurando che ogni servizio sia perfettamente allineato alle esigenze specifiche.

I Punti Forza

La missione della Sergio Bassan S.r.l. è fornire un servizio di eccellenza, garantendo che ogni cliente riceva il massimo supporto per la cura e l’ottimizzazione del proprio parco macchine. Con il servizio CSR, ogni cliente avrà sempre a disposizione un esperto di fiducia pronto ad assisterlo in ogni momento.